직무스트레스의 현대적 이해3 한국적 EAP 개발을 위한 논의 결국 EAP는 근로자와 기업 모두에게 많은 이득을 가져다줄 수 있다. 그러나 EAP의 효율적 운영을 통해서만 그 효과성이 보장될 수 있으므로, 기본적인 EAP 매뉴얼을 준수하고, 상담실의 위치나 환경 등 물리적 조건을 만족시키며, 철저한 비밀보장을 통해 근로자의 신뢰와 접근성이 보장되어야 한다. 또한 EAP의 효과를 인식한 경영층의 전폭적인 지원과 더불어, EAP 담당자의 제안이 있을 경우 경영층과 관계부서의 협력하여 문제의 원인이 되는 근무 환경이나 인사제도, 사규(社規) 등에 대한 적극적인 시정 노력이 수반되어야 할 것이다. 1970년대 이후 서구의 EAP는 비약적인 발전을 거듭하여 인사관리를 제외하고는 직장에서 가장 큰 사회서비스 프로그램으로 자리 잡았다(Googins&Godfrey, 1987). .. 2024. 10. 17. EAP의 개념 및 역사 오늘날 우리나라 직장인들은 실업과 이직, 맞벌이, 보육, 약물남용 등 새롭고 다양한 문제에 직면하고 있으며, 그 결과로써 이들이 경험하는 스트레스 수준은 그 심각성을 더해가고 있다. 이러한 스트레스는 개인 근로자 측면에서 불안이나 우울 등 정신 건강상의 문제와 각종 심인성 질환을 일으킬 뿐 아니라, 직무 조직적인 측면에서도 잠재적 생산성 저하와 의료비 부담 가중, 그리고 이직률 상승으로 인한 인적자원의 손실 등을 가져온다. 하지만 직장인들의 당면문제나 스트레스에 대한 책임은 여전히 개인에게 국한되어 있으며, 상당수의 근로자는 적절한 대처 방법을 찾지 못한 채 음주나 흡연 등에만 의존하며 살아간다. 따라서 근로자가 스트레스에 효과적으로 대처하고, 개인적인 관리 및 대처 능력을 고양하며, 스트레스를 유발하는.. 2024. 10. 17. 직무 스트레스의 정의 (1) 직무스트레스의 정의 : '직무 스트레스(Job Stress)'에 대해서는 미국 국립 산업안전 보건연구소(NIOSH, 1999)에서 다음과 같이 정의하고 있다. "직무스트레스란, 업무상 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 바람(요구)과 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적 정서적 반응이라고 정의할 수 있다. 직무스트레스는 불건강과 심지어 손상까지도 초래할 수 있다. 또한 '직무스트레스'라는 개념이 '도전(challenge)'과 종종 혼동되고 있는 걸 보는데 이 둘은 서로 다른 것이다. '도전'은 우리에게 정신적 및 육체적으로 에너지를 주며 새로운 기술을 배워 우리의 업무를 완성하도록 해준다. 그리하여 '도전'은 건강하고 생산적인 업무수행을 위해 중요한 요소이다. 사람들이 '약간의 스트레스는 너를 .. 2024. 10. 13. 이전 1 다음 반응형